Half-Life2.sk

Návod pri ukradnutí Steam konta25.03.2008

Autor: Smokee

Stalo sa už, že Vám ukradli Steam konto, alebo ste údaje od neho nechcene ponúkli nejakému podvodníkovi? Ak áno, tak neváhajte a vyskúšajte náš obnovený návod na získanie Steam konta späť. Funguje viac než spoľahlivo a zo štyroch skúšobných "prípadoch" sme uspeli pomocou našeho návodu dokopy štyrikrát. Z Half-Life2.sk komunity sa nám ozvalo už viac než 10 ľudí, ktorí nám poďakovali za pomoc.

Steam v poslednej dobe urobilo mnoho zmien, a tak starý systém, na ktorý sme boli zvyknutí, už jednoducho nenájdete. Preto sme vytvorili nadobro nový návod, ktorý funguje tak dobre, ako ten predošlí.

Nový systém má oproti starému jednu nevýhodú, a síce, musíte sa ešte pred vyplneným formuláru/tiketu zaregistrovať. Urobiť tak môžte na stránkach podpory Steam.

Na stránkach Steam podpory nájdete spomínaný formulár, ktorý je treba vyplniť so žiadosťou, na akú sa chcete pracovníkov Steamu spýtať (podotýkam, túto operáciu musíte urobiť až po registrovaní - teda musíte byť prihlásený). Ak nemáte dobrú znalosť angličtiny, postupujte podľa dolu uvedených bodov.

User Details (údaje o uživateľovi)

Your email address (Vaša emailová adresa): Objaví sa Vám políčko s Vašou emailovou adresou, ktorú ste zadávali už pri registrácii. Napravo je napísané „Add Alternative Email Address“ (pridať alternatívnu emailovú adresu - nie je povinné)

Question Properties (vlastnosti/typ otázky)

Subject (predmet): Predmet žiadosti, napr. pri ukradnutí - Stolen or hijacked account

Category (kategória) Máte na výber z 10-tich kategórii. Ak máte problém s ukradnutým kontom, vyberte si políčko „Account Questions“ (otázky ohľadom konta) a následne „Hijacked or stolen account“

Your Question (Vaša žiadosť/otázka)

Tu napíšte svoj problém konkrétnejšie a (môžete, ale nemusíte) stručne. V našom prípade - Somebody hijacked or stolen my Steam account. Can you reset its and create new one? Thanks

You May Upload an Attachment (môžete nahrať prílohu)

Táto časť je veľmi dôležitá. Tu je potrebné, aby ste priložili fotku/scan cd kľúča hry nachádzajúca sa vo Vašom ukradnutom Steam konte (platí iba pre hry na Steam)

When You Are Finished (keď budete hotový)

Akonáhle vyplníte všetky potrebné políčka, kliknite na „Submit Question“ (potvrdiť). Ak formulár chcete vyplniť ešte raz, zadajte „Reset Form“ (zmazať formulár)

Do dňa by ste mali dostať odpoveď od jedného z pracovníkov Steamu obsahujúcu pozdrav a potvrdenie o prijatí žiadosti. O pár dní na to dostanete ďalšie pokiny. Veľa šťastia!

Prípadné otázky klaďte na náš e-mail

Platili ste kartou?

Pokiaľ ste si hry kupovali prostredníctvom kreditnej karty, je nutné do formulára uviesť typ karty (Visa, Mastercard a.i.), meno vlastníka, číslo karty, expiration date a posledné tri/štyri číslice Vašej karty nachádzajúce sa na zadnej strane karty pri podpise vlastníka.